Phone banking
je doplnková služba k osobným a podnikateľským účtom vedeným v EUR i v cudzej mene. Umožňuje disponovať s účtom prostredníctvom bežného telefónu z pevnej, prípadne mobilnej siete.
Zriadenie Phone bankingu
- službu upravujú Obchodné podmienky pre služby elektronického bankovníctva, ktoré sú k dispozícii vo všetkých obchodných miestach banky
- vzťah klienta a banky pri používaní služby je založený na zmluvnom základe
- rozsah a špecifikáciu služieb elektronického bankovníctva klient definuje v Špecifikácii služieb elektronického bankovníctva
- zmluvu a špecifikáciu môže klient predložiť vo všetkých obchodných miestach banky; ak klient zašle zmluvu a špecifikáciu poštou, je potrebné, aby v jednom rovnopise zmluvy bol podpis majiteľa účtu overený notárom
- o zriadenie môže požiadať každý majiteľ osobného alebo bežného (podnikateľského) účtu vedeného v EUR alebo v cudzej mene pre seba, ako aj pre osoby, ktoré uvedie v Špecifikácii služieb elektronického bankovníctva
Phone banking umožňuje
po zavolaní na zvýhodnené tlf. číslo 0850 111 666 spojenie s operátorom banky, ktorý vám pomôže zrealizovať vaše požiadavky.
Pracovný čas operátora je v pracovných dňoch od 7.00 do 19.00 hod., v sobotu od 8.00 do 13.00 hod.
Pre prístup k službe je potrebná identifikácia volajúceho. Operátor od vás vyžiada číslo Vašej dispozičnej (resp. identifikačnej) karty a následne zadanie konkrétnej pozície na Vašej Grid karte. Pre realizovanie aktívnych operácií je potrebné zadať heslo, ktoré ste si zvolili pri zriadení služby.
Prostredníctvom operátora banky si môžete:
- zistiť aktuálny disponibilný zostatok na účte,
- zistiť zrealizované transakcie,
- zadať prevodný príkaz,
- založiť, zmeniť alebo zrušiť povolenie na inkaso,
- založiť, zmeniť alebo zrušiť trvalý príkaz,
- zablokovať platobnú kartu, dispozičnú kartu k účtu alebo prístup k tejto službe.